mondige, kritische of (veel)eisende ouders;
hoe ga jij er mee om?
Training
Diverse modules
te verdelen over langere tijd
max. 12 deelnemers
Tijdsduur
Basistraining: twee dagen
Verdieping dag 3 of 4:
een dagdeel per verdieping
Certificaat
Aan het eind van de training
krijg je een officieel certificaat
en digitaal naslagwerk
Investering
deelnemen aan een opleidingsdag kan al vanaf
€ 229,- per deelnemer
Lig jij ook wakker van mondige ouders?
“Heb jij de PABO wel afgemaakt, meisje?!”
“HAVO? Mijn zoon gaat naar het VWO en jij regelt het maar!”
“… Jullie hebben gisteren zeker met mijn ex gesproken?”
“Jij haalt nu je directeur erbij en anders bel ik mijn advocaat.”
“Ik heb dit gesprek opgenomen - wat zal de inspectie hiervan vinden?"
Dit zijn geen verzonnen voorbeelden en ook niet alleen afkomstig uit de Randstad. Misschien lijkt het op iets wat je hebt meegemaakt of hoor je steeds vaker van andere leraren en schoolleiders verhalen over mondige ouders, veeleisende ouders of kritische ouders.
Hoe reageer jij op lastig of grensoverschrijdend gedrag?
Wij bieden je de kans goed voorbereid het oudergesprek aan te gaan. Of het nu gaat om slecht nieuws, het schooladvies, de ouder die bij de start van de dag 'nog even iets te melden heeft', het 10 minutengesprek of de ouder die onaangekondigd na schooltijd in je lokaal staat: we leren je het gesprek te regisseren.
Kom je met regelmaat in contact komt met mondige, veeleisende of kritische ouders - wij leren hoe je hier effectief mee om kunt gaan!
Voor wie?
De training is bedoeld voor schooldirecteuren, leerkrachten, conciërges, onderwijsassistenten, intern begeleiders, zorg coördinatoren, klachtbehandelaars, leidinggevenden in basisonderwijs, voortgezet onderwijs en beroepsonderwijs.
Doel van de training:
We leren je in een tweedaagse basistraining effectief omgaan met lastig of grensoverschrijdend gedrag. We helpen je te leren gedrag te herkennen zodat je daar effectief op reageert. We hebben aandacht voor jou - de training is maatwerk en gericht op jouw praktijk. Daarom trainen we in kleine groepen en altijd met twee trainers.
Je beter voor jezelf zorgen. Je leert regie op het gesprek te houden en met minder moeite, in minder tijd meer resultaat te halen. Na afloop van de training ben je een effectieve gesprekspartner voor ouders en voor collega’s.
We helpen je effectiever om te gaan met slechtnieuwsgesprekken, schooladvies gesprekken en 10-minutengesprekken maar ook bij de informele momenten bij de start of het einde van de schooldag. Je leert door te DOEN. Onze trainingen zijn actief en gericht op jouw praktijk.
Staat iets je in de weg om het geleerde in de praktijk te brengen? Dan helpen we je graag verder op weg, bijvoorbeeld met coaching-on-the-job of een coachingsgesprek.
Teamtraining, studiedag, workshop of eigen open inschrijving?
Wij denken graag met je mee!
teamtraining
train met jouw team op jouw locatie op een datum die jullie past!
MEER INFORMATIE
korte workshops
organiseer jij binnenkort een bijeenkomst en bied je meerdere workshops aan? Informeer vrijblijvend naar de mogelijkheden!
MEER INFORMATIE
Klant reacties:
Inspirerend - afwisselend theorie en praktijk - erg prettig!
Jullie hanteren prima werkvormen die perfect aansluiten op onze praktijk
Ik heb geleerd eerst te luisteren, niet meteen te reageren, blijven
ademen en mijn grens aan te geven
CASES
…een ouder maakt er een gewoonte van om wanneer de les begint, tóch nog even die ene belangrijke vraag te stellen.
Storend in jouw werk als leerkracht. Jij verwacht van jouw leerlingen dat ze op tijd binnen zijn én op tijd starten. Hoe ga jij om met de ouder die ‘nog even’ iets wil zeggen?
In de training leer je op assertieve wijze je grens te stellen, ook wanneer het gedrag van een ouder betreft.
Het resultaat? Je bent in staat je eigen grenzen op assertieve manier aan te geven. Je bewaakt je eigen belang met respect voor het belang van een ander. Je weet ongemak om te zetten in effectief gedrag.
…een ouder verwacht een VWO advies voor zijn kind, het advies luidt “HAVO”. De ouder wordt boos en eist dat jij het advies aanpast. Jouw onderbouwing op het advies wordt niet gehoord. Hoe pak jij dit aan?
Hoe verder? Praten over de inhoud wordt pas effectief als de ander ook in staat is jouw boodschap te ontvangen. Daarvoor is je eerste zorg de verbinding met de ouder te maken. In de training leer je hoe je de juiste vragen stelt, hoe je ruimte geeft aan emotie en toch de regie op het gesprek houdt.
…een ouder komt verhaal halen bij jou, nadat hij heeft gehoord dat zijn zoon gistermiddag niet met de klas mee naar buiten mocht in de lunchpauze.
Vervelend als ouders jouw autoriteit en maatregelen in twijfel trekken. Het laatste wat je wilt is met deze ouder in een welles – nietes discussie belanden over de rechtmatigheid van jouw besluit. In de training leer je hoe je om kunt gaan met weerstand en emotie bij ouders. En hoe je – wanneer nodig – een grens kunt stellen.
…het 10 minutengesprek neemt een andere wending. In plaats van over de prestaties van het kind te praten, lijkt het nu opeens over jouw prestaties als leerkracht te gaan. Naar de mening van de ouders laten die te wensen over…
Het maakt je onzeker. Of voelt de neiging je te verdedigen. Beide helpen je niet. In de training leer je zelfzorg te toe passen en oefen je gesprekstechnieken die je helpen bij het omgaan met emoties en grip te krijgen op het gesprek.
…je hebt een leerling na meerdere waarschuwingen aan de arm mee de klas uit genomen. Nu staan de ouders voor jouw neus, beschuldigen je van mishandeling en laten je weten “het er niet bij te laten zitten!”
Ouders van nu zijn mondig. Voor je het weet wordt een advocaat ingezet om een situatie “op te lossen”. In de training leer je hoe je omgaat met intimidatie en agressiviteit. Je leert hoe je na het stellen van een grens, alsnog het gesprek aan kunt gaan en hoe te handelen bij grensoverschrijdend gedrag.
EN VERDER...
Verdiepingstrainingen, het begeleiden van het opstarten en uitvoeren van intervisie en opfriscursussen behoren uiteraard tot de mogelijkheden. Informeer vrijblijvend naar de mogelijkheden voor maatwerk studie(mid)dagen, workshops en individuele coaching
(on the job).