een maatwerk training voor iedereen die de rol van interne vertrouwenspersoon vervult of dat binnenkort gaat doen!
Veel scholen hebben al een vertrouwenspersoon – de vertrouwenspersoon speelt een cruciale rol in het creëren van een veilig schoolklimaat. Met ingang van de Wet Vrij en Veilig Onderwijs zijn scholen verplicht om zowel een interne als een externe vertrouwenspersoon aan te stellen voor leerlingen, ouders en personeel.
De rol van interne vertrouwenspersoon is er één waarin verbindende communicatie van groot belang is; je voert gesprekken met ouders waar een zorg, klacht of het gevoel van ‘niet begrepen worden’ speelt. Je bent binnen de school de persoon waar deze ouders terechtkunnen. En dat brengt je in een uitdagende positie: luisterend oor voor deze ouder of leerling en tegelijk ook ‘één van het team’.
In de gesprekken brengt dit ook uitdagingen met zich mee, zoals
- Hoe heet je ouders écht welkom?
- Hoe blijf je neutraal – hoe voer je het gesprek zonder in te kleuren of zonder partij te kiezen?
- Hoe blijf je uit de reddersrol?
- Hoe ga je om met de informatie die in vertrouwen met je gedeeld wordt en een knelpunt of onjuistheid bloot legt?
- Hoe ga je om met losse situaties die samen een patroon vormen?
- Hoe ga je om met de verschillende petten die je draagt?
training “effectief communiceren als interne vertrouwenspersoon”
Voor iedereen die deze rol vervult, hebben we een praktische training ontwikkeld waarin we aan de slag gaan met onderwerpen als
- Grip op je gesprek: hoe hou je regie op tijd en inhoud van het gesprek
- Versterken van vaardigheden: aansluitend doorvragen, in- of uitzoomen, communicatieniveaus
- Aan de slag met praktijkvoorbeelden waarin we bovenstaande in korte fragmentverkenningen gaan onderzoeken
Dit kan als korte workshop van een dagdeel of een compacte training van een dag – net wat jullie past!
Wat deelnemers over deze training zeggen:
• Ik ben me meer bewust dat het gesprek op meerdere niveaus kan verlopen en hoe ik daar goed bij aan kan sluiten.
• Deze training is heel praktisch: het verschil tussen ‘Boven en onder tafel’ onderwerpen met emotie en relatie; hoe ik het herken en zelf kan inzetten
• Ik realiseerde me opeens: ik ben veel te hard aan het werk in gesprekken – ik mag meer ‘lui’ zijn!
• Ik heb ervaren hoe belangrijk het is om aandacht in gesprekken te hebben voor emotie en relatie
Ben je geïnteresseerd in deze training? We maken het programma graag maatwerk naar jullie organisatie en leerwensen. Stuur een bericht naar 06 29054991 en we denken graag met je mee!
